1. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné lors de la commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail avec les informations de suivi de votre colis.

2. Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être retournés propres, non lavés, non endommagés et, dans la mesure du possible, avec leurs étiquettes d’origine.

3. Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles est disponible sur les fiches produits concernées. Nous vous recommandons de consulter les mesures indiquées avant de commander. En cas de doute, vous pouvez également contacter notre service client.

4. Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé. Vous pouvez également retrouver les informations relatives à votre commande depuis votre espace client.

5. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de la validation de votre commande. Les transactions sont sécurisées et traitées par nos prestataires de paiement.

6. Que faire si mon article est défectueux ou si j’ai reçu le mauvais produit ?
Contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photos du produit reçu. Nous vous indiquerons rapidement la procédure à suivre pour un retour, un échange ou un remboursement.